Более 100 тысяч уведомлений направлено подписчикам чат-бота МФЦ Ярославской области в «МАХ»
За время работы сервиса с его помощью порядка 6 тысяч человек оформили предварительную запись на прием, также пользователям было направлено свыше 100 тысяч уведомлений.
– Теперь многие жизненные задачи можно решать быстро и без очередей благодаря интеграции сервисов в национальном мессенджере «MAX», – отметил и. о. министра цифрового развития Ярославской области Максим Бартыков. – Кроме цифрового помощника МФЦ, жителям Ярославской области доступны чат-боты «Wi-Fi Ярославской области» и «Горячая линия 122» для записи к врачу. Развиваем электронные сервисы в рамках нацпроекта «Экономика данных», инициированного Президентом России Владимиром Путиным.
В чат-боте МФЦ Ярославской области предусмотрены такие опции, как запись на прием, отмена записи, оценка качества предоставленных государственных услуг. Кроме того, через чат-бот можно узнать график работы МФЦ, проверить статус обращения, получить уведомление о готовности результата предоставления услуг. В дальнейшем в «МАХ» станут доступны получение электронного талона в очередь в МФЦ, оплата госпошлины и платных услуг, электронное подписание документов, онлайн-консультации.
В 2025 году в «МАХ» зарегистрировано 332 официальных канала Ярославской области, а общая аудитория платформы составляет более 100 млн пользователей. В мессенджере можно совершать аудио- и видеозвонки, создавать чаты, отправлять голосовые сообщения, передавать крупные файлы. Платформа интегрирована с «Госуслугами».