Ярославская сеть МФЦ признана высокоэффективной
Для расчета использовались 19 показателей по семи группам критериев. Оценивались доступность в МФЦ оптимального перечня услуг, информации, необходимой для получения услуг, возможность предварительной записи на прием, оценка качества деятельности МФЦ заявителями.
– Цифровизация МФЦ в регионе выходит на новый уровень. Одно из успешных решений – запуск чат-бота в отечественном мессенджере «МАХ». Жители Ярославской области все более активно им пользуются. За время его работы помощь уже получили более 2500 граждан, – отметил и. о. министра цифрового развития Ярославской области Максим Бартыков.
Для того чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо скачать на смартфон приложение «МАХ», авторизоваться в нем, а затем найти канал «МФЦ Ярославль» или перейти по ссылке.
В настоящее время региональная сеть многофункциональных центров (центров «Мои Документы») включает 21 филиал и 15 территориально обособленных структурных подразделений. В них гражданам доступно более 450 различных услуг по принципу одного окна.