Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 990x90px header-bottom

​Жители Ярославской области могут взаимодействовать с МФЦ через «MAX»

Система многофункциональных центров Ярославской области вошла в пилотный проект «Цифровой МФЦ» на платформе «MAX». Благодаря этому у жителей Ярославской области появилась возможность использования чат-бота на платформе «МАХ» для взаимодействия с МФЦ.   Сейчас доступны такие опции, как запись на прием, отмена записи, оценка качества предоставленных государственных услуг. Кроме того, через чат-бот можно узнать график работы МФЦ, проверить статус обращения, получить уведомление о готовности результата предоставления услуг и напоминание о предварительной записи.   – Неоспоримым преимуществом нового сервиса является возможность иметь информацию об МФЦ под рукой, без звонка в кол-центр или визита в офис «Мои Документы», – сказал и. о. министра цифрового развития Ярославской области Максим Бартыков. – Внедрение чат-бота также снизит нагрузку на операторов центра телефонного обслуживания и работников МФЦ.   Начать пользоваться сервисом очень просто. Для этого необходимо скачать приложение «МАХ» на мобильное устройство, отсканировать QR-код со ссылкой на чат-бот, размещенный в офисах и на портале МФЦ, или перейти по ссылке и далее следовать инструкциям бота.   Сервис будет развиваться и дальше. В «МАХ» станут доступны получение электронного талона в очередь в МФЦ, оплата госпошлины и платных услуг, электронное подписание документов, онлайн-консультации.
15:15 02.10.2025 16+
549
Выбор редакции
Рекламный баннер 990x90px footer-top